İade ve İptal Politikası

Abonelik iptali

• Aboneliğini istediğin an iptal edebilirsin: Stüdyo → Ayarlar → Planlar, ya da Dodo Payments'tan gelen e-postadaki bağlantı.
• İptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur. Ödenmiş dönemin sonuna kadar kalan kredilerin kullanılabilir kalır; yeni ücret alınmaz.
• Yıllık aboneliklerde ücret 12 ay için peşin alınır; iptalde ödenmiş 12 ayın sonuna kadar kullanmaya devam edersin, krediler her ay yenilenir.

İade

• 14 gün kuralı: Ödemeden itibaren 14 gün içinde ve dönem içinde hiç kredi harcanmamışsa tam iade yapılır.
• Kısmen kullanılmış dönemler ve harcanmış krediler iade edilmez; abonelik dönem sonuna kadar sürer.
• Ek kredi paketleri tek seferliktir; 14 gün içinde ve hiç kullanılmamışsa iade edilir, kısmen kullanılmışsa edilmez.
• Başarısız üretim: sağlayıcı hatası yüzünden sonuç dönmeyen üretimlerin kredisi talep üzerine hesabına geri yüklenir. İçerik güvenlik filtresi tarafından reddedilen istemler bu kapsamda değildir.
• Yanlışlıkla mükerrer ödeme fark edilirse süre sınırı olmaksızın iade edilir.
• İadeler ödemenin yapıldığı yönteme, Dodo Payments üzerinden 5–10 iş günü içinde yapılır.

Kredi kuralları

• Aylık krediler yenilemede sıfırlanır ve devretmez. Ek krediler ayrı tutulur, yenilemede silinmez.
• Kendi API anahtarınla yapılan üretimler kredi harcamaz; maliyeti ilgili sağlayıcı sana faturalar ve Nature.co bu ücretleri iade edemez.
• Kötüye kullanım nedeniyle askıya alınan hesaplarda kalan krediler iade edilmez.