Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait natureco.me sitesi ve Nature.co uygulaması üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda ve ödeme ekranında belirtilen dijital hizmetin (AI Stüdyo aboneliği ve/veya ek kredi paketi) satışı ve ifası ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme konusu hizmet

• AI Stüdyo aboneliği: seçilen plana göre aylık ya da yıllık dönemde tanımlanan kredi ile Nature.co AI Stüdyo'da görsel ve video üretimi, API/MCP/CLI erişimi. Planlar, kredi miktarları ve güncel fiyatlar natureco.me/fiyatlar ve natureco.me/studyo sayfalarında yer alır.
• Ek kredi paketi: tek seferlik satın alınan, hesaba anında tanımlanan ve süresi dolmayan kredi.
• Krediler yalnız Nature.co içinde kullanılabilir; devredilemez, nakde çevrilemez, üçüncü kişilere satılamaz.
• Fiyatlar KDV hariç gösterilir; ödeme adımında ALICI'nın ülkesine göre vergi eklenir ve toplam tutar ödeme öncesinde gösterilir.

4. Teslimat ve ifa

• Hizmet dijitaldir; fiziksel teslimat yoktur. Ödeme, ödeme kuruluşu tarafından onaylandığı anda abonelik/krediler ALICI'nın Nature.co hesabına anında tanımlanır ve ifa başlar.
• Hizmete erişim ALICI'nın hesabıyla giriş yapılan web ve mobil uygulamalar üzerinden sağlanır.
• Ödeme onaylandığı hâlde 1 saat içinde tanım yapılmazsa ALICI adresine bildirir; SATICI en geç 2 iş günü içinde tanımı yapar ya da bedeli iade eder.

5. Ödeme

• Ödeme; kredi kartı, banka kartı ve ödeme ekranında sunulan diğer yöntemlerle, SATICI'nın anlaşmalı ödeme kuruluşu üzerinden alınır. Kart bilgileri SATICI'ya ulaşmaz.
• Abonelik, dönem sonunda aynı plan ve fiyatla otomatik yenilenir; ALICI yenilemeden önce istediği an iptal edebilir (Stüdyo → Ayarlar → Planlar → Aboneliği yönet). Fiyat değişikliği yenilemeden en az 30 gün önce e-posta ile bildirilir.
• Fatura, ödeme sonrasında ALICI'nın e-posta adresine elektronik olarak gönderilir.

6. Cayma hakkı

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar için cayma hakkı kullanılamaz. Abonelik ve krediler ödeme anında tanımlandığından bu istisna kapsamındadır; ALICI ödeme ekranında bu hususu onaylar.
• SATICI, yasal zorunluluğun ötesinde gönüllü bir iade güvencesi sunar: ödemeden itibaren 14 gün içinde ve dönem içinde hiç kredi harcanmamışsa bedel tam olarak iade edilir. Ayrıntılar: İade ve İptal Politikası.

7. ALICI'nın beyan ve taahhütleri

• ALICI, hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder (Ön Bilgilendirme Formu).
• ALICI 18 yaşını doldurmuş olmalıdır; 18 yaş altı kullanıcılar adına satın alma velisi tarafından yapılır.
• ALICI, hizmeti Kullanım Şartları ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'na uygun kullanmayı kabul eder; kötüye kullanım nedeniyle hesabın kapatılması hâlinde kalan krediler iade edilmez.

8. SATICI'nın beyan ve taahhütleri

• SATICI, hizmeti sözleşmeye uygun, ayıpsız ve kesintisiz sunmak için gerekli özeni gösterir; planlı bakım ve üçüncü taraf sağlayıcı kesintileri makul süreyle sınırlı tutulur.
• Sağlayıcı hatasıyla sonuç üretmeyen işlemlerin kredisi talep üzerine ALICI'nın hesabına iade edilir.
• SATICI, hizmetin sunulamaması hâlinde durumu 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve ödenen bedeli 14 gün içinde iade eder.

9. Kişisel verilerin korunması

ALICI'nın kişisel verileri 6698 sayılı KVKK kapsamında KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde işlenir.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki ya da SATICI'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

ALICI, ödeme ekranında siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onayıyla birlikte ALICI'nın e-posta adresine gönderilir ve SATICI tarafından 3 yıl saklanır.