Bu sayfa, Nature.co'da hangi davranışların kabul edilmediğini, bir sorunu nasıl bildireceğinizi ve bildirimden sonra ne olduğunu anlatır. Süslemeden yazdık: yapabildiklerimizi de, yapamadıklarımızı da aynı sayfada bulacaksınız.
Bu Politika Ne İşe Yarar?
Kurallar, herkesin aynı kurallara tabi olduğunu bilmesi için yazılır. Bir davranışın yasak olup olmadığı, kimin şikayet ettiğine veya kimin şikayet edildiğine göre değişmez.
Politika platformun tamamını kapsar: sohbet kanalları, doğrudan mesajlar, forum gönderileri ve yorumları, yayınlar ve klipler, profil bilgileri ve geliştirici API'si üzerinden gönderilen içerikler.
Bu politika, Kullanım Şartları'nın bir parçasıdır ve onunla birlikte okunmalıdır. Çelişki durumunda Kullanım Şartları geçerlidir.
Topluluk Kuralları
Aşağıdakiler platformda yasaktır. Liste örnekleyicidir; burada sayılmayan ama aynı zarara yol açan davranışlar da bu kapsamda değerlendirilir.
- Taciz ve hedef gösterme: bir kişiyi rahatsız etmek için ısrarla iletişim kurmak, aşağılamak, tehdit etmek veya başkalarını ona yönlendirmek.
- Nefret söylemi: ırk, etnik köken, milliyet, din, cinsiyet, cinsel yönelim, yaş veya engellilik temelinde aşağılama, düşmanlık yayma.
- Cinsel içerik ve çocuk güvenliği ihlalleri: pornografik içerik; küçükleri cinselleştiren her tür içerik kesinlikle yasaktır ve sıfır tolerans uygulanır.
- Şiddet ve kendine zarar: şiddet çağrısı, şiddeti övme, intihar veya kendine zarar vermeyi özendirme.
- Dolandırıcılık ve yanıltma: sahte ödül, oltalama bağlantısı, başkası gibi davranma, sahte hesap.
- Spam ve otomasyon kötüye kullanımı: tekrarlayan gönderi, izinsiz reklam, kayıtlı olmayan botlarla toplu içerik üretimi.
- Başkasının özel bilgisi: rızası olmadan adres, telefon, kimlik, özel yazışma paylaşmak.
- Yasa dışı içerik: yürürlükteki hukuka aykırı paylaşımlar; telif hakkı ihlali dahil.
- Güvenlik önlemlerini aşma girişimi: hız sınırlarını dolanma, başkasının hesabına erişmeye çalışma, sistemi bozmaya yönelik istekler.
Güvenlik açığı bulmak bu maddeye girmez. Açığı sorumlu biçimde bildirirseniz bu bir ihlal değil, katkıdır — Güvenlik sayfamızdaki ödül programına bakabilirsiniz.
Yaş Sınırı ve Küçüklerin Korunması
Platform 13 yaş ve üzeri kullanıcılara açıktır. 18 yaşından küçüklerin ebeveyn gözetiminde kullanması önerilir.
Küçükleri cinselleştiren içerik, küçüklerle cinsel amaçlı iletişim kurma girişimi ve bu amaca hizmet eden her tür yönlendirme, tek seferde ve kalıcı hesap kapatma sebebidir. Bu konuda uyarı basamağı uygulanmaz.
Böyle bir içerikle karşılaşırsanız lütfen platform içi bildirimin yanı sıra doğrudan e-posta ile de bize ulaşın; e-posta kutusu daha hızlı takip edilir. Yasal bildirim yükümlülüğümüz doğduğunda yetkili makamlara bildiririz.
Nasıl Bildirirsiniz?
İki yol var:
- Uygulama içinden: kullanıcı kartındaki bayrak simgesine dokunun. Şikayetiniz kayda geçer.
- E-posta ile: acil durumlarda veya uygulamaya erişemiyorsanız [email protected] adresine yazın. Ekran görüntüsü ve bağlantı eklemeniz incelemeyi hızlandırır.
Şikayetiniz kaydedilirken şu bilgiler tutulur: neyin şikayet edildiği, hangi içerik olduğu, kimin bildirdiği, ne zaman bildirildiği ve sonucu.
Şikayet ettiğiniz kişi sizin şikayetinizi göremez; kimin bildirdiği bilgisi yalnızca yönetime açıktır. Bunu varsaymıyoruz, ölçtük: şikayet edilen hesabın oturumuyla şikayet kayıtları sorgulandığında hiçbir kayıt dönmüyor. Kimse başkasının adına şikayet açamaz.
Bildirim düğmesi bir dönem sessizce çalışmıyordu: arayüz "iletildi" diyor ama kayıt oluşmuyordu. 26 Temmuz 2026'da tespit edip düzelttik ve artık kayıt oluşmazsa size hata gösteriliyor. Bunu buraya yazıyoruz çünkü o dönemde bildirim yaptığını sanan kullanıcıların tekrar bildirmesi gerekiyor.
Bildirdikten Sonra Ne Oluyor?
Şikayet, yönetim panelindeki kuyruğa "bekliyor" durumuyla düşer. İncelemeyi platform yönetimi yapar; ayrı bir moderatör ekibi yoktur.
İnceleme sonunda şikayet ya "işlem yapıldı" ya da "reddedildi" olarak kapatılır. Kapatan kişi ve kapatma zamanı kayda geçer; şikayet kaydı silinmez.
Hedefimiz, çocuk güvenliği ve acil zarar içeren bildirimlere aynı gün, diğerlerine birkaç gün içinde bakmaktır. Bunu bir taahhüt değil, hedef olarak yazıyoruz: ekip küçük olduğu için garanti veremeyeceğimiz bir süre yazmak sizi yanıltmak olur.
Yaptırımlar
Yaptırım, ihlalin ağırlığına ve tekrarına göre seçilir. Basamaklar sırayla uygulanmak zorunda değildir; ağır ihlallerde doğrudan en üst basamağa geçilir.
- Uyarı: kuralın hatırlatılması.
- İçeriğin kaldırılması: gönderi veya yorum silinir.
- API anahtarının kilitlenmesi: otomasyon kötüye kullanılıyorsa anahtar kilitlenir; gerekçe geliştirici portalında görünür.
- Hesabın askıya alınması: hesap erişimi durdurulur.
- IP engeli: yeni hesap açarak yaptırımı dolanma girişimlerinde uygulanır.
Yönetim tarafından yapılan işlemler denetim kaydına yazılır: hangi işlem, kim tarafından, ne zaman. Bu kayıt, yaptırımların keyfî olmadığını sonradan gösterebilmek içindir.
Otomatik Önlemler
İnsan incelemesinin yanında iki otomatik katman çalışır:
- İçerik analizi: sohbet, doğrudan mesaj ve forum içerikleri bir dil modeliyle taciz, spam, cinsel içerik ve dolandırıcılık açısından değerlendirilir; küçüklerin bulunduğu bağlamlarda eşikler daha katıdır.
- Hız sınırları: aynı hesabın kısa sürede yapabileceği gönderi, yorum ve beğeni sayısı sunucu tarafında sınırlıdır. Sınır aşıldığında istek reddedilir.
Otomatik içerik analizini bir güvenlik duvarı olarak sunmuyoruz: değerlendirme uygulama tarafında çalışır, hata yapabilir ve teknik bilgisi olan biri tarafından atlatılabilir. Asıl sınır sunucudaki yetki kuralları, hız sınırları ve insan incelemesidir.
İtiraz Hakkı
Hakkınızda uygulanan bir yaptırımın hatalı olduğunu düşünüyorsanız [email protected] adresine yazarak itiraz edebilirsiniz. İtirazınızda hesap adınızı ve neyin yanlış olduğunu düşündüğünüzü belirtmeniz yeterlidir.
İtirazı, kararı veren kişi yeniden değerlendirir — ekip tek kişilik olduğu için bağımsız bir ikinci merci olduğunu iddia edemeyiz. Karar değişirse yaptırım kaldırılır ve silinen içerik geri getirilebiliyorsa geri getirilir.
Hesabınız kapatılmış olsa bile verilerinize erişme ve silinmesini isteme haklarınız devam eder; bunlar Gizlilik Politikası'nda anlatılıyor.
Sınırlarımız
Bir moderasyon politikasının en yanıltıcı yanı, olmayan bir kapasiteyi varmış gibi göstermesidir. Bu yüzden sınırlarımızı açıkça yazıyoruz:
- 7/24 nöbet tutan bir moderasyon ekibi yok. Bildirimler mesai dışında gecikebilir.
- Her içeriği yayınlanmadan önce inceleyen bir onay süreci yok. Otomatik analiz yayın sonrası çalışır.
- Sesli ve görüntülü yayınlarda gerçek zamanlı içerik denetimi yok; bu ortamlarda kullanıcı bildirimi tek mekanizmadır.
- Yaş doğrulaması yapılmıyor; beyan esastır.
- Bağımsız bir itiraz mercii yok; kararı veren ile itirazı inceleyen aynı kişidir.
Bunlar bugünün durumudur, kalıcı bir tercih değil. Kapasite arttıkça bu bölüm küçülecek ve değişiklik bu sayfada tarihiyle görünecek.
Şeffaflık
Kaç şikayet aldığımız, kaçının işleme alındığı gibi sayıları şu an yayınlamıyoruz. Sebebi basit: bildirim mekanizması yakın zamana kadar hatalıydı ve elimizde anlamlı bir geçmiş yok. Yanlış temele dayanan bir sayı, sayı olmamasından kötüdür.
Yeterli ve doğru veri biriktiğinde şikayet ve yaptırım sayılarını dönemsel olarak yayınlamayı planlıyoruz. O zamana kadar bu bölüm boş kalacak — doldurulmuş gibi yapmayacağız.
İletişim
Bu politikayla ilgili sorularınız, itirazlarınız ve acil bildirimleriniz için bize yazabilirsiniz. Politika değiştiğinde bu sayfadaki tarih güncellenir.
Bir sorunu bildirin
Acil durumlarda ve uygulamaya erişemediğinizde doğrudan e-posta en hızlı yoldur.